Overheid & ICT is hét platform voor ICT-toepassingen en –diensten voor de overheid. Op de beurs tonen zo’n 150 exposanten producten en oplossingen die inspelen op de laatste ICT-trends binnen de branche. Aan bod komen onder andere producten en diensten voor software, hardware, infrastructuur, IT-beheer, onderhoud en webdiensten. Naast de noviteiten van de exposanten kunt u ook deelnemen aan tal van activiteiten en het uitgebreide congresprogramma. De beurs is bovendien dé plek om te netwerken en te leren hoe andere bedrijven en instellingen probleemoplossend te werk gaan.

Overheid & ICT richt zich op:
• Bestuurders
• Algemeen managers, directeuren
• ICT-managers
• Financieel/administratief managers
• Facilitair managers
• Beleidsmakers
• ICT-professionals

En op instellingen en organisaties zoals:
• Gemeenten
• Provincies
• Waterschappen
• Onderwijsinstellingen
• Ministeries
• Zelfstandige bestuursorganen (ZBO's)
• Non-profit instellingen

Dinsdag 19 t/m donderdag 21 april 2011 staat de Exxellence Group ook weer met een stand op deze beurs. U kunt ons vinden bij standnummer: 01.A088.

Dit jaar vindt u ons ook weer in een van de theaters, waar iedere beursdag een presentatie zal worden gegeven door Exxellence Group. Hieronder treft u gedetailleerde informatie over deze presentatiesessies.

Spreker
Michel Veenhuis, CEO Exxellence Group

Waar & wanneer
Theater Blauw, iedere beursdag van 14:30-15:15 uur

Titel presentatie
Op weg naar het zaaksysteem van de toekomst: visie en ervaringen...

Omschrijving
Een veel besproken onderwerp is de rol van documenten in het zaaksysteem. Groeiende kanalen als web, kcc of mobiel (bijvoorbeeld burgerinitiatieven als BurgerConnect of Verbeterdebuurt) vragen om een nieuwe benadering vanuit de gehele organisatie. Een uniforme klantherkenning in combinatie met een uniforme afhandeling over alle kanalen, van zowel de intake als de aanvraag, wordt cruciaal om de dienstverlening te kunnen verbeteren. Welke rol speelt het document in het zaaksysteem van de toekomst? En hoe realiseer je een geïntegreerde MidOffice oplossing waarin CRM, ZaakSysteem en interoperabiliteit worden gecombineerd?

Wilt u er graag bij zijn? Schrijft u zich dan hier in. Indien u zich al heeft geregistreerd als bezoeker, dan kunt u de link in uw bevestigingsmail gebruiken voor het inschrijven voor de presentatiesessies.

Congresprogramma
Niet alleen in theater Blauw, maar ook in een van de congrestheaters is Exxellence Group te vinden. Op dinsdag 19 april tussen 12:10-12:40 uur zal onze Productmanager, Raymond Slot, samen met Syds Post van de gemeente Leeuwarden in Congrestheater 1 spreken over het onderwerp “Realisatie van e-diensten en interne integratie gaan gelijk op”. Meer informatie over dit onderwerp vindt u op de Overheid & ICT website. Wilt u zich inschrijven? Dan kan dat hier. Ook hiervoor geldt dat indien u al geregistreerd bent, u de link in uw bevestigingsmail kunt gebruiken voor het inschrijven voor diverse presentatiesessies en/of congressen.