Almere live met nieuwe versie eMAXX MidOffice en KCS

De gemeente Almere is begin deze maand live gegaan met een vernieuwde versie van het eMAXX KCS (KlantContactSysteem) en de eMAXX MidOffice. De eMAXX MidOffice omgeving is uitgebreid met een koppeling naar Key2Burgerzaken van Centric en een koppeling naar QCalendar SOAP 2.0 van Q-Matic. Daarnaast zijn de processen Verhuizing (binnen- en intergemeentelijk) en Wijziging Naamgebruik geïmplementeerd zodat er volledige transactie mogelijk is (niveau 5). De versie van het eMAXX KCS is uitgebreid met o.a. Audit trail, Zaak SLA stoppen en starten, Openen van zaaksamenvatting, en Signaleringsfunctie van zaken. De gemeente Almere heeft deze nieuwe versie van het KCS, naast de afdeling Burgerzaken, tevens ingezet  binnen de afdeling Belastingen en de belangrijkste processen van Stadsreiniging, Grofvuil melding en Melding openbare ruimte.

Uiteraard staat de ontwikkeling binnen de gemeente Almere niet stil, alsmede de doorontwikkeling van het eMAXX KCS. In samenwerking met de gemeente Almere zal het eMAXX KCS tevens uitgebreid worden met zaken als SLA management, Protocollering en de mogelijkheid tot het wijzigen van afspraken vanuit het eMAXX KCS.

Indien u meer informatie wenst over het eMAXX KCS of de overige eMAXX producten en de mogelijkheden hiervan binnen uw organisatie, neem dan contact op met de Exxellence Group, 074-2594008 of stuur een mail naar info@exxellence.nl. U kunt hier tevens ons KCS bekijken.