De gemeente Heerhugowaard kiest na aanbesteding voor de Exxellence Group

Medio 2009 is de gemeente Heerhugowaard een aanbestedingsprocedure gestart voor de aanschaf van een MidOffice oplossing, met als doelstelling te voldoen aan het Antwoord programma.  Voor het geven van Antwoord aan burgers, bedrijven en interne medewerkers gaat de gemeente Heerhugowaard naast de eMAXX MidOffice bezig met de implementatie van een Klant Contact Centrum en een Persoonlijke Internet Pagina. Deze componenten die de Exxellence Group levert binnen haar totale eMAXX Suite op basis van de eMAXX MidOffice, maken het mogelijk kanaalonafhankelijk eenduidige informatie te verstrekken over zaken en de bijbehorende status. Dit in combinatie met de implementatie van de eMAXX KennisBank (aangesloten op de landelijke Antwoord Content Collectie) geeft de gemeente Heerhugowaard de juiste handvatten om de dienstverlening conform antwoord in te richten.
 
De gemeente Heerhugowaard heeft gekozen voor een bewezen oplossing, welke middels een succesvolle Proof of Concept op de gemeentelijke infrastructuur is aangetoond. Binnen de Proof of Concept zijn een aantal zaaktypen volledig ingericht en geconfigureerd, met zaak- en documentregistratie in de eMAXX MidOffice en in het Document Management Systeem van Corsa.
 
Met de keuze voor de eMAXX Suite van de Exxellence Group kan de gemeente Heerhugowaard nu en in de toekomst haar dienstverlening inrichten conform diverse landelijke thema’s als het NUP, Antwoord en WABO.