Gemeente Almere gaat over op eMAXX DigitaalLoket

Op woensdag 9 november neemt gemeente Almere een nieuw digitaal loket in gebruik. De gemeente gaat werken met het eMAXX DigitaalLoket van Exxellence Group. Het vervangt hiermee het huidige digitaal loket van een andere leverancier.

Om het nieuwe loket naadloos op de look & feel  van de gemeente Almere aan te laten sluiten, zijn er een aantal aanpassingen doorgevoerd op het standaard eMAXX DigitaalLoket. Het is onder andere geïntegreerd met de e-formulieren van leverancier Kodision. Op die manier kan de gemeente zowel eMAXX eFormulieren als de e-formulieren van Kodision vanuit haar digitaal loket aanroepen. Ook Ally, de chatbot van gemeente Almere, is geïntegreerd in het loket, zodat burgers en bedrijven op elk gewenst moment van de dag Ally om hulp kunnen vragen.

Met het in gebruik nemen van het eMAXX DigitaalLoket heeft de gemeente, in samenwerking met Exxellence Group, een totaal nieuw loket beschikbaar gesteld voor burgers en bedrijven van Almere. Een centrale plek waar zij met de geïntegreerde Producten en Diensten Catalogus informatie kunnen vinden en aanvragen kunnen doen. Het digitaal loket van Almere is 24 uur per dag beschikbaar. Dit zorgt voor een stuk flexibiliteit voor burgers en bedrijven. Zij kunnen waar en wanneer ze maar willen een beroep doen op de gemeentelijke dienstverlening.

Herman Dijkhof over de keuze voor het eMAXX DigitaalLoket: “Digitale dienstverlening ten behoeve van de burger staat bij Almere hoog in het vaandel. Doordat wij een Software Assurance-overeenkomst met Exxellence hebben, ontstond de kans om ook het digitaal loket van Exxellence in gebruik te nemen. Het loket voldoet aan de diverse kwaliteitseisen,  zoals gebruikersgemak en laagdrempeligheid. Daarnaast is de koppeling met onze chatbot Ally essentieel geweest voor dit project.”

Voor meer informatie over het eMAXX MijnLoket of de eMAXX eFormulieren kunt u contact met ons opnemen via info@exxellence.nl of bel (074) 259 40 08.