Gemeente Almere op nummer 1 !

De Exxellence Group feliciteert de gemeente Almere met het behalen van de eerste plaats in de Antwoord^© Overheidsmonitor. De gemeente Almere heeft de afgelopen jaren veel inspanningen geleverd om haar dienstverlening te verbeteren en nu worden deze dus beloond met de toppositie op de ranglijst van Antwoord^©. Vanwege de strengere eisen aan de dienstverlening, behaalden slechts 16 van de 443 gemeentes, waaronder Almere, een hogere score dan vorig jaar.

Onder opmerkelijke stijgers vallen de gemeente Bergen (N.H.) die wist te stijgen van de 248e naar de 81e plek, de gemeente Vlaardingen die dit jaar 33 plaatsen is gestegen naar de 116e plek en de gemeente Hengelo die op plek 24 staat ten opzichte van de 60e plek vorig jaar. Bij de provincies is de provincie Overijssel de enige provincie die een hogere score heeft dan vorig jaar en zij is dan ook de grootste stijger bij de provincies met een notering op de 7e plaats ten opzichte van de laatste plaats vorig jaar. Allen proficiat met de behaalde resultaten.

Het afgelopen jaar heeft de gemeente Almere samen met de Exxellence Group het eMAXX Klant Contact Systeem ingevoerd. De Exxellence Group heeft een langdurige relatie met de gemeente Almere bij de realisatie van elektronische producten. De komende jaren zullen onder de vlag van het project Almere Direct meerdere diensten worden aangesloten op het Klant Contact Centrum van de gemeente en zal uiteindelijk het aantal diensten dat snel kan worden afgehandeld uitbreiden. De Exxellence Group blijft in samenwerking met haar klanten op innovatieve wijze verder toewerken naar de excellente gemeente.

De gemeente Almere zal op 1 december tijdens het VIAG congres vertellen over de invoering van het eMAXX Klant Contact Systeem. Klik hier voor meer informatie over het congres.