Digitaal Loket Lococensus uitgebreid met bezwaarformulieren

Lococensus is het gezamenlijke belastingkantoor van de waterschappen Groot Salland,  Reest & Wieden, Regge & Dinkel, Rijn & IJssel en Velt & Vecht.  Lococensus streeft ernaar om zoveel mogelijk van haar diensten 24 uur per dag beschikbaar stellen via de website. Vanaf januari 2010 maakt Lococensus al gebruik van het eMAXX MijnLoket waarmee burgers eigen zaken in kunnen zien. Naast het inzien van de ingediende zaken kan een burger ook digitaal een aanvraag  indienen voor kwijtschelding en een verzoek voor het alleenwonende tarief.  

Met behulp van het eMAXX KlantContactSysteem kan het telefoonteam van Lococensus  in één oogopslag  zien welke aanvragen een burger heeft ingediend, zodat de medewerker de burger volledig kan informeren.
Vanaf 1 mei 2010 kunnen cliënten van belastingkantoor Lococensus, naast eerder genoemde aanvragen ook digitaal bezwaar maken tegen de verschillende waterschapsbelastingen. Om dit te realiseren zijn de volgende formulieren gebouwd door de Exxellence Group:

• bezwaar zuiveringsheffing/verontreinigingsheffing en ingezetenenheffing woonruimten
• bezwaar watersysteemheffing

De bouw en implementatie  van bovengenoemde bezwaarformulieren is gestart in februari 2010. Om de bezwaarformulieren ook tijdig te kunnen gebruiken, dus voor verzending van de aanslagen, in april 2010 is er door beide partijen hard gewerkt om de formulieren  live te kunnen zetten en dat is gelukt.

De formulieren kunnen worden benaderd via www.lococensus.nl.