Ondertekening van producten aan de balie

Dit najaar zal de eMAXX productensuite verder worden uitgebreid met faciliteiten die het mogelijk maken om een aanvraagproces aan de balie van het Klant Contact Centrum (KCC) volledig uit te voeren, inclusief rechtsgeldige (elektronische) handtekening. Het wordt namelijk mogelijk om direct aan de balie de aanvraag in te nemen en voor de burger ook volledig af te handelen door de burger een handtekening te laten plaatsen op het digitaal ingevulde aanvraagformulier. Dit getekende aanvraagformulier wordt vervolgens voorzien van een rechtsgeldigheidstempel (signing service). Uiteraard wordt de transactie ook direct en automatisch vastgelegd in het backoffice-systeem.

Het eerste pilot-product is het uitvoeren van een gemeentelijke verhuizing. Dit proces zal in oktober bij gemeente Leeuwarden in het KCC worden geïmplementeerd. In het proces wordt gebruik gemaakt van de DigiPen signing-tablet en de Diginotar Signing-Service.