Chatfone

features

uitbreiding van uw communicatiekanalen met chat

Chatten is tegenwoordig onmisbaar in digitale communicatie. Met eMAXX Chatfone voegt u een nieuw communicatiekanaal toe aan uw organisatie, voor betere bereikbaarheid onder voornamelijk slechthorenden en jongeren. Verbeter uw dienstverlening en maak efficiënt contact met nieuwe doelgroepen.

 

eMAXX Chatfone biedt de mogelijkheid verschillende afdelingen aan te maken en gebruikers te koppelen aan één of meerdere afdelingen om zo uw klantcontactcentrum vorm te geven (multichannel inzetbaar).

 

eMAXX Chatfone is modulair opgebouwd, waardoor styling en functionaliteit flexibel in te richten zijn.

  • Volledige integratie van chatcommunicatie met eMAXX KCS
  • Doorschakelen van chatsessies binnen en tussen organisaties
  • Beheren en configureren van afdelingen en gebruikers
  • Volledig integreren met intranet of webportaal
  • Vormgeving eenvoudig te beheren en configureren
  • Integratie van een kennisbank mogelijk
  • Chatstatistieken