De eMAXX MidOffice biedt als technische oplossing mogelijkheden om als 'enabler' te fungeren voor het verbeteren van dienstverlening en interne prestaties. eMAXX gaat hierbij uit van een opsplitsing van het werkproces in een front- en backofficeproces. Door de opkomst van ICT heeft dit geleid tot specifieke front- en backoffice toepassingen. De belangrijkste winst kan worden behaald door afstemming van front- en backoffice processen, waarbij koppeling nodig zijn. De eMAXX Mid Office voorziet hierin. De Mid Office is hiermee een essentiële schakel in het bereiken van doelstellingen op het gebied van de elektronische dienstverlening.

De eMAXX MidOffice is ontwikkeld in nauwe samenspraak met klanten. Dit heeft inmiddels geleid tot een uitgebreid pakket van modules en koppelingen. De Exxellence Group gaat hierbij uit van de principes van open standaarden (conform NOiV, NORA, EGEM). Dit heeft geresulteerd in de ontwikkeling van de Exxellence gebruikersvereniging (Exxellent Users), waarin richting wordt gegeven aan de doorontwikkeling van de architectuur.