De invulling van gemeentelijke klantcontactcentra (KCC) bezorgt menige gemeente hoofdbrekens. Hiervoor hebben wij ‘Exxellence Group geeft Antwoord©’ ontwikkeld; een totaaloplossing gebaseerd op ons eMAXX KlantContactSysteem.

Deze film is geeft u een impressie van het eMAXX KlantContactSysteem (KCS) bij de gemeente Almere. Almere heeft als eerste gemeente dit KCS in 2008 in gebruik genomen. Inmiddels hebben meerdere gemeenten het voorbeeld van Almere gevolgd en zijn het systeem actief gaan gebruiken. Met het eMAXX KCS is meer dan ooit mogelijk om een integraal klantbeeld te verkrijgen in de gemeentelijke frontoffice. Of klanten nu via de telefoon, e-mail, post, internet of via de balie contact opnemen, met het eMAXX KCS heeft u meteen alle belangrijke informatie bij de hand.

U kunt de DVD met deze film opvragen door een e-mail te sturen naar info@exxellence.nl

Mocht u naar aanleiding van deze film nog vragen hebben of een demo van de eMAXX Suite wensen, neem dan gerust contact met de Exxellence Group op.