Burgers en bedrijven vragen om een overheid die snel, efficiënt en klantgericht werkt en niet steeds naar de bekende weg vraagt. Om betere dienstverlening met minder administratieve lasten te realiseren, moeten overheden meer samenwerken, hun bedrijfsvoering en gegevenshuishouding op elkaar afstemmen en aansluiten op reeds ontwikkelde en nog te ontwikkelen basisvoorzieningen. In het programma staan zes doelen centraal:

• De overheid is transparant;
• Eenmalige gegevensverstrekking is afdoende;
• Niemand wordt van het kastje naar de muur gestuurd;
• Burgers en bedrijven ervaren minder administratieve lasten;
• Burgers en bedrijven kunnen de overheid via verschillende contactkanalen benaderen;
• De hele overheid stelt gemeenten in staat voor de burgers de poort tot de overheid te zijn.

Om deze doelen dichterbij te brengen, bevat het NUP een selectie van negentien e-overheidsbouwstenen die onderdeel uitmaken van de nieuwe basisinfrastructuur van de overheid, de zogenaamde basisvoorzieningen. De basisvoorzieningen die als prioriteit worden aangemerkt zijn:

• E-toegang
• E-authenticatie
• Nummers
• Basisregistraties
• E-informatieuitwisseling

Winst met NUP
Het NUP is een omvangrijk programma dat overheidsinstanties veel werk oplevert. Deze inspanningen worden niet voor niets geleverd, want er vallen binnen diverse beleidsthema's veel winsten te behalen met het NUP. Tijdige en juiste informatieverstrekking is bijvoorbeeld cruciaal bij rampenbestrijding. In "Winst met NUP" worden deze winsten per beleidsthema uitgebreid besproken. De beschrijving van het NUP kan hier worden gedownload.