Exxellence » Actueel » Nieuws
16 July 2018

Samenwerking A2 gemeenten live met KennisBank van Exxellence!

Het is zover: In Valkenswaard en Cranendonck hebben de medewerkers van het KCC de eerste stap gezet naar zaakgericht werken met Exxellence. Zij zijn sinds juli aan de slag met de KennisBank in het Klant Contact Systeem!

Met de KennisBank hebben de medewerkers van het KCC alle informatie over producten en diensten van de gemeente bij elkaar. Dit maakt het voor het KCC in Valkenswaard en Cranendonck gemakkelijker om vragen snel en goed te beantwoorden en zo de vakafdelingen voor deze vragen te ontlasten.

De KennisBank wordt gevuld door de medewerkers van de vakafdelingen, zodat de informatie altijd actueel is.

 Het is heel gemakkelijk te gebruiken, op trefwoord vind je meteen de juiste info. We merken nu al dat het goed werkt. Het wordt natuurlijk nog wel investeren, maar we zijn er zeker blij mee!”, aldus een medewerker van het KCC in Valkenswaard.

Binnenkort gaat ook de derde deelnemer van de Samenwerking A2gemeenten, gemeente Heeze-Leende, live met de KennisBank.

Ook wordt er hard gewerkt om het Klant Contact Systeem verder uit te bouwen en zijn de vakafdelingen druk bezig met het inrichten van de eerste processen voor zaakgericht werken.

Meer weten over de KennisBank en ons Klant Contact Systeem? Neem contact met ons op.

Exxellence.nl maakt gebruik van cookies - Lees hier meer over in ons privacy statement - Verberg deze melding